1.DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES : Lana Zigzag collecte des données personnelles telles que le nom, le prénom, l’adresse postale, l’e-mail, le numéro de téléphone, et les informations bancaires lorsque le paiement est effectué par carte bancaire. Ces informations sont nécessaires pour traiter les commandes, confirmer les transactions, et communiquer avec les clients. La collecte de ces données vise à offrir un service client efficace et sécurisé, tout en répondant aux exigences légales applicables en matière de protection des données.
2. UTILISATION DES DONNÉES: Les données collectées sont utilisées principalement pour le traitement des commandes, l’envoi de mails de confirmation, la réalisation de statistiques pour améliorer le service, et l’envoi de newsletters en cas d’abonnement. Ces communications sont destinées à maintenir un contact direct avec les clients, à fournir des informations pertinentes sur les produits et à informer sur les offres promotionnelles ou les mises à jour importantes concernant l’entreprise.
3. CONSENTEMENT: Les utilisateurs consentent explicitement à la collecte de leurs données personnelles en cochant une case spécifique lors de leur inscription ou lors de la finalisation d’une commande. Cette pratique garantit que les utilisateurs sont pleinement informés et ont donné leur accord pour la collecte et l’utilisation de leurs informations personnelles. Aucune donnée ne sera collectée sans le consentement préalable et explicite de l’utilisateur.
4. DURÉE DE CONSERVATION :
La Plateforme conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance.
Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n’ayons plus besoin pour vous fournir nos services.
5. PARTAGE DE DONNÉES : Les données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement explicite de l’utilisateur, à moins que cela ne soit nécessaire pour le traitement des commandes ou requis par la loi. Les prestataires de services tiers (comme les services de paiement ou les entreprises de logistique) peuvent avoir accès aux données personnelles dans le cadre de leur fonction spécifique, mais ils sont tenus de respecter les mêmes normes de confidentialité et de sécurité que Lana Zigzag.
6. SECURITE DES DONNÉES : Des mesures de sécurité appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre tout accès non autorisé, la divulgation, la modification, ou la destruction. Cela comprend le cryptage des données, le stockage sécurisé sur des serveurs protégés, et un accès restreint aux informations sensibles. Lana Zigzag s’engage à maintenir ces mesures de sécurité pour garantir la confidentialité des données personnelles des utilisateurs.
7. DROIT DES UTILISATEURS: Les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de les mettre à jour, ou de les supprimer à tout moment. Ils peuvent exercer ces droits en contactant le responsable via le formulaire de contact sur le site ou par e-mail à lana.zigzag66@gmail.com. Ces droits sont conformes aux réglementations européennes en matière de protection des données, comme le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
8. COOKIES: Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
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